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问题	网购无理由退货是否需要支付退货运费
释义	一、网购无理由退货是否需要支付退货运费     网购无理由退货的运费一般由消费者承担，不过经营者和消费者另有约定的，按照约定，无理由退货，指的是消费者利用被赋予的“后悔权”，对自己购买的商品不喜欢了，在7天的冷静期进行退货，由于这不是商品质量出现问题，退货原因不在商家，因此退货运费由消费者来承担。     二、网购消费纠纷的诉讼时效     法律网提醒您，网购消费纠纷的诉讼时效是3年。     《民法典》第一百八十八条     向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。          三、网购纠纷应该如何解决     网购纠纷应该按照如下方式解决：     1.向网络交易平台客户服务部门进行投诉或举报。     2.拨打12315电话向工商部门投诉。     3.拨打12365电话向质检部门投诉。     4.向公安部门报案。     消费者遇到网购诈骗时，应及时向各地公安局网监处报案，也可拨打110电话报警。     5.向法院提起诉讼等。     《消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。     引用法条：     [1]《中华人民共和国民法典》第一百八十八条     [2]《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条
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