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问题	如何处理开发商虚假宣传事宜
释义	一、如何处理开发商虚假宣传事宜     开发商虚假宣传可以主张违约赔偿责任。宣传广告就开发出售的商品房及相关设施所作的说明和允诺具体确定并由此对买受人决定订立合同以及房屋价格的确定有重大影响的，视为合同的内容，开发商违反该内容时应当承担违约责任。购房者可以向房地产管理部门、工商行政机关进行投诉，有相关的职能部门对开发商作出相应的处罚。     开发商虚假宣传还可以要求退房。根据相关规定，一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思表示的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。用户发现开发商虚假宣传的，可以搜集被欺诈的证据，如果协商不成，可以起诉到法院起诉，主张撤销合同。购房者调查开发商是否具备合法性，可以通过检验房地产开发商的国有土地使用权证书、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证、施工许可证和商品房预售许可证。     二、开发商虚假宣传找哪个部门解决     到工商房地产投诉解决。     开发商虚假宣传，解决的途径有五种：与经营者协商解决；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；向人民法院提起诉讼。     购房者在购房过程中注意收集开发商宣传册、视频、样板房照片以及小区的规划图，这些都可以作为日后维权的证据。     法律依据：     《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条     消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：     （一）与经营者协商和解；     （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；     （三）向有关行政部门投诉；     （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；     （五）向人民法院提起诉讼。          三、开发商虚假宣传应当对哪些行为进行认定     法律网提醒，开发商虚假宣传应当对以下行为进行认定：     1.虚假宣传行为的主体，是广告主、广告代理制作者和广告发布者。     2.虚假宣传的行为，上述主体在客观上对其商品或服务做虚假广告或以其他方式进行虚假宣传。     3.虚假宣传的后果，上述虚假广告或虚假宣传达到了引人误解的程度，因而具有社会危害性。     4.虚假宣传的主观方面，广告经营者在明知或应知情况下，方对虚假广告负法律责任；对广告主，则不论其主观上处于何种状态，均必须对虚假广告承担法律责任。     引用法条：     [1]《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
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