问题 | 学平险 鸡肋还是护身符? |
释义 | 学生平安保险(又称“保险对于整个保险公司来说永远都是弱势群体,他们根本不可能和保险公司进行平等对话,保险公司不提高自己的服务意识,真正地尊重消费者的权利,保险业也根本不可能赢得消费者的信赖。尤其是在国外保险公司进入中国市场后,和国内比的就是服务,尤其是售后服务,保险并不是卖出单等人理赔就完事了,更重要的工作是后面的服务。而我们现在整个行业存在的问题就是本末倒置了,把重点放在了卖出产品上,而不是对产品的服务上,尤其是产品前期的宣传和后期的售后服务。 在采访结束时,教育管理部门的有关人士表示,目前正在开展学生灾难安全保护教育。这让记者不由得感慨:如果我们的保险公司能把对学生安全教育、健康教育做在前、卖保险在后,这样的沟通宣传方式,学生需要,学校、家长欢迎,那“学平险”市场还能没希望吗? |
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