| 问题 | 律师应该具备催收欠款的方法有哪些 |
| 释义 | 一、电话催收 电话催收方式是目前为止成本相对较低也较普遍，省心省力同时亦不乏与客户感情沟通的较好方式之一。电话催收的好处是对催收人员专业要求不高，只要做到细心，耐心，尽心即可。当然电话催收也存在一定的技巧。首先要确定联系者是直接负责人，即能做决定拍板之人，否则联系再久也徒劳。其次是把握正确时间、合适的场合，以确保不被当场拒绝或留下不好的印象，影响催收进度和动力。再次要注意打电话的频率，一般在电话里确认好下次联系具体时间，在客户约定的时间联系会显得催收人员工作严谨、敬业，给客户留下公司管理规范的概念。另外需注意，沟通时需要不卑不亢的态度，不可过于谦卑，尤其是对于那些承认欠款却一直以各种理由推脱的客户，可以直接告知自身的难处以及企业会采取的态度，做到平等沟通，收放自如。 电话催讨是细工慢活，需要对每一次的跟踪做好详细的excel记录，并作成备忘录方式备注当日需联系的客户，以免有遗漏。因此需明确对方安排款项具体时间，何种方式，方便提前提醒，确保每一次跟踪都有收获，在最短时间之内完成催收工作。 二、催款函催收 催款函由企业直接向客户发函，即公对公方式，更为正规。同时催款函起到三方面的作用。一是告知对方相关情况同时要求支付剩余款项，二是使得债权时效中断，比电话催收保留证据相较直接容易。三是可以及时了解对方单位拖欠款的原因，沟通信息，以便采取相应的对策和措施，协调双方的关系。客户都适用，较适合较正规的企业，找不到直接负责人或者相关负责人不予理睬等情形。需特别提醒的是，在客户已明确具体付款时间，但付款时间又超过法律规定的保护时限的情形下，建议以快件(注：快递备注栏中注明是催款函)及邮件方式发函让客户签收，使得时效中断，以免超过诉讼时效，丧失了胜诉权。当然，如能通过双方对账，签章确认对帐单的方式则更是上上之策。 一般而言，催款函发送对象为客户财务部门或者总经理办公室。这两个部门具有公司的核心管理权限，因此对于不了解情形下的函件发送，需准备合同等相关书面凭证以说明事实情形，方便客户了解事件大致情况。另外，催款函的催收需结合电话跟踪，以便更好的沟通及及时了解事态的进度，二者结合比较利于款项回收。 三、律师函催收 律师函是由客户委托律师，由主办律师以自身和律师事务所名义发出的催款函件。虽不具有强制效力，但是由于律师事务所和律师的特殊地位，律师函的作用是催收函件所不能比的。收到律师函的客户一般都会比较重视，下意识的认为律师函所陈述的事项已经上升到法律层面，法律后果和官司距离自己已经不再遥远，一定会进行综合分析考虑，权衡利弊。 相比另外两种催收方式，律师函的催收先礼后兵，要求更为严格，也更为正式。在相关的证据不齐全的情形下，律师一般不建议发函。发函的消极作用体现在提前通知客户将进入司法程序，如在证据不充分的前提下，发函后有可能矛盾进一步上升，使企业丧失补强证据的机会，也有客户趁机转移财产的风险，所以需谨慎选择。 以上是由法律咨询网小编为大家总结的律师应该具备催收欠款的方法，希望能给大家带来一些帮助。 |
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