问题 | 出租车拒载应该怎么办 |
释义 | 一、出租车拒载应该怎么办 1.若遇到出租车驾驶员拒载,乘客可以通过拨打投诉热线或者直接到各地运输管理所举报。 2.如果乘客有紧急情况,而出租车司机拒载行为使乘客因此造成损失的,乘客可以向当地人民法院起诉,要求出租车司机承担相应的民事赔偿责任,赔偿乘客因此而造成的损失。 二、拒载行为的处理方式 常见的拒载行为包括: 1.车辆显示停运标志但驾驶员招揽乘客后拒绝载客; 2.车辆处于待租状态但驾驶员在得知乘客去向后拒绝载客; 3.车辆接受了调度中心电话预约但未准点赴约并未提前告知乘客等行为。 乘客在遇到这些行为时,除了可以进行投诉和起诉外,也可以尝试与司机协商解决,或者选择其他出行方式。 三、拒载违反承运义务 1.根据《民法典》第八百一十条的规定,从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人的通常、合理的要求。 2.出租车行业作为社会公用事业的一部分,其司机也属于从事公共运输的承运人,应当负有强制缔约义务。 因此,出租车司机不能拒绝乘客通常、合理的运输要求。如果出租车司机违反这一义务,乘客可以通过法律手段维护自己的合法权益。 出租车拒载行为违反承运义务,乘客如何维权?法律网为你提供更多法律建议,维护你的出行权益。 引用法条: [1]《中华人民共和国民法典》第八百一十条 |
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