| 问题 | 限期开发票侵犯了消费者权益 |
| 释义 | “上个月我到乌鲁木齐人民广场附近的一家超市买了200多元的东西，超市给了张电子小票。现在我想去开发票，却被告知已超过有效时间，无法开具发票。”5月26日，消费者赵女士向新疆乌鲁木齐市地税局征管部门反映。 限期开发票是否侵犯了消费者权益?消费者是否认同?近日，本报记者进行了调查。 5月31日，记者在乌鲁木齐市某商场选中一台榨汁机。交完款后，记者提出要开发票，收银员告知，开发票去总服务台。记者在一楼总服务台看到桌面上贴着《开具发票须知》，写明“请您保存好购物小票，于一个月内凭小票开具发票”。 “为什么要规定开具发票的时间呢?”记者不解。工作人员表示，电脑内购物小票信息保存有一定的时间，因此对开发票也作出相应的时间限定。 随后，记者又走访多家超市发现，虽然各家有关开发票的规定并不统一，但设定期限似乎已成“行规”，短则7天，长则1个月。 6月1日，记者在乌鲁木齐市街头对部分市民进行了采访。绝大多数人对超市限制开具发票的时间表示不满，认为超市此举侵害了消费者的合法权益。更有市民指出，超市单方面对消费者开具发票设置门槛，根本就是“霸王条款”。 在某商场超市购物的李女士说：“有的大型超市收银台在出口处，却将开发票的服务台设在入口处，消费者要开发票的话，需要折返到入口处，实在不方便。不少人只好放弃在当天开发票。而一旦超过所谓的时限，就失去了开发票的权利。商家的这种做法欠妥。” 新疆星河律师事务所律师郭玉涛表示，根据消费者权益保护法、合同法的规定，只要消费者与商家的买卖关系成立，商家必须给消费者开具发票。 而限定时间开发票的规定限制了消费者的权益，是一种违约、违法行为。 乌鲁木齐市地税局征管处负责人表示，为消费者开具发票是经营者的义务，而且开具发票也没有时间限制，商家没有理由用单方条款来剥夺消费者的权利。如果消费者因为时间期限被商家拒开发票，可以直接拨打12366投诉。 |
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