问题 | 农民工团体查询没票 被指成摆设 |
释义 | 案情: 日前,有网友登录铁道部12306网站,发现“农民工团体查询”永远显示“票已售完”或者“无此席别”。而不会网上购票的农民工张*平和庞*文在火车站排队买票,却发现大部分回家的票早已售光,两人苦于买票难。昨日,在武昌火车站,张*平手拿一个写有“请为农民工开个窗口”的牌子,和庞*文一起展露心声。对此,12306铁路客服中心工作人员表示,“农民工团体查询”确实查不出余票信息,农民工购票,最好到人工售票点购买。网友纷纷表示,难道“农民工团体查询”只是个摆设? 律师说法: 根据《消费者权益保护法》的规定,消费者购买商品或接受服务,不受身份等各种条件的影响,应享受平等的待遇。 相关法律知识: 《消费者权益保护法》第四条经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。 法律咨询网小编推荐您阅读: 更多消费者权益相关知识 更多消费维权相关知识 |
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