| 问题 | 与旅行社签订旅游合同的注意事项 |
| 释义 | 一、旅游合同主要包括哪些内容? 包价旅游服务合同主要包括以下几个方面的内容： 1、旅行社、旅游者的基本信息； 2、旅游行程安排； 3、旅游团成团的最低人数； 4、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准，具体包括： （1）交通服务安排及其标准，包括明确交通工具及档次等级、出发时间以及是否需中转等信息。 （2）住宿服务安排及其标准，应当明确住宿饭店的名称、地点、星级；酒店如未评星则直接写明酒店名称，不可使用“准四星”“四星待评”等模糊用语；非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等相关服务设施。 （3）用餐（早餐和正餐）服务安排及其标准，应当明确用餐次数、地点、标准。用餐标准应明确具体，如写明“人均20元”，“每桌12菜一汤”等。 5、游览、娱乐等项目的具体内容和时间，主要包括： （1）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间，应当明确旅游线路内容包括景区点和游览项目名称等，以及景区点停留的最少时间； （2）需要旅游者另行付费的游览项目及价格； （3）旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称； （4）行程安排的娱乐活动的时间、地点和项目内容。 6、自由活动时间安排； 7、旅游费用及其交纳的期限和方式 旅游费用是指旅游者支付给旅行社用于购买旅游服务的费用。旅游费用一般包括： （1）交通费； （2）住宿费； （3）餐费（不含酒水费）； （4）旅行社统一安排的景区景点的第一道门票费； （5）行程中安排的其他项目费用； （6）导游服务费和旅行社（含旅游目的地地接旅行社）的其他服务费用。 旅游费用不包括： （1）旅游者投保的个人旅游保险费用； （2）合同约定需要旅游者另行付费项目的费用； （3）合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用； （4）行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、饮料及酒水费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 8、违约责任和解决纠纷的方式 9、法律、法规规定和双方约定的其他事项 二、旅游者在与旅行社签定旅游合同前要注意什么问题? 旅游者在与旅行社签定旅游合同前应当注意以下事项： 1、该旅行社是否同时具备旅游行政管理机关颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理机关颁发的《营业执照》； 2、审查该旅行社的业务范围：国内旅行社不得经营国际旅游业务；未取得经营中国公民自费出境旅游业务资格的国际旅行社，不得经营出境旅游业务； 3、该旅行社的导游是否具有职业资格证书和岗位资格证书； 4、了解该旅行社近年来的旅游服务质量等情况； 5、该旅游合同中是否有免除旅行社责任的条款、加重旅游者义务的条款、排除旅游者主要权利的条款。 旅游者在签定旅游合同时应当注意对以下事项作出明确的约定： 1、合同主体 2、旅游线路及收费标准； 3、每日游览的景区景点、购物场所、住宿宾馆饭店名称、住房标准和自费项目； 4、运输方式、条件； 5、保险； 6、违约责任。 特别提醒：旅游者在出发前应向旅行社索取与合同相符的团队运行计划表。 |
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