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问题	商场门划伤人后如何调解双方的纠纷
释义	一、商场门划伤人后如何调解双方的纠纷     商场门划伤人后如下调解双方的纠纷：     1.与经营者协商和解;     2.请求消费者协会调解;     3.向有关行政部门申诉;     4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;     5.向人民法院提起诉讼。     二、人身损害赔偿费用有哪些     1.伤害者能治疗康复的，主要赔偿以下这些费用：     (1)医疗费。医疗费是医治人身损害所需的治疗费、药费、住院费等。     (2)误工费。误工费是指因误工而减少的收入。法律网提醒您，赔偿费用的标准，按照受害人的工资标准或者实际收入的数额计算。     (3)交通费。交通费是指去医院的必要交通费用。如果受害者能够坐公共汽车、电车、火车、轮船的就不能坐出租汽车、飞机，否则不予赔偿。     (4)护理费。护理费是指受害者生活上不能自理需要专人护理的费用。     (5)营养费。营养费是指必要的食疗、滋补身体所用的费用，不包括根据诊断不需要特殊增加营养而受害人自行滋补的费用。     2.造成受害者身体丧失全部或部分劳动能力，除赔偿上述所需的费用外，还必须赔偿残废者生活补助费以及依靠受害人扶养的人的必要生活费。赔偿的生活补助费一般应不低于当地居民基本生活费的标准。     3.造成受害者死亡的，除赔偿(1)～(5)所需的费用外，还必须赔偿丧葬费和死者生前扶养的人的必要生活费等费用。          三、民事侵权诉讼时效是多少年     民事侵权的诉讼时效为三年，诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。根据民法典的规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。
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