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问题	旅行社投诉的最佳途径是什么
释义	一、旅行社投诉的最佳途径是什么     1.拨打12301是国家旅游服务热线投诉；     2.用支付宝投诉：打开支付宝找到城市服务，然后进行旅游投诉。     《中华人民共和国旅游法》     第九十一条 县级以上人民政府应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。受理机构接到投诉，应当及时进行处理或者移交有关部门处理，并告知投诉者。     二、旅行社纠纷怎么解决     法律网提醒您，旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：     1.双方协商；     2.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；     3.根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；     4.向人民法院提起诉讼。          三、由于疫情旅游合同不能旅行是否退费     因疫情原因不能履行合同属于不可抗力，因不可抗力造成不能继续履行的旅游合同，旅行者有权解除合同。     如果旅行者和旅行社经协商愿意推迟履行合同的，只要不违反法律法规的强制性规定，应该尊重双方协商的结果。     对于旅行者提出解除合同，如果是旅游者参团的，在组团社扣除已向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。 如果旅游者与旅游经营者因旅游合同发生纠纷，双方可以进行协商；协商不成，可以向旅游质量监督部门或消费委员会进行投诉或申请相关调解机构调解；调解不成，旅游者可以根据旅游服务合同中载明的仲裁条款向仲裁机构申请仲裁；若无仲裁条款，则可向有管辖权的人民法院提起诉讼予以解决。     引用法条：     [1]《中华人民共和国旅游法》第九十一条
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