| 问题 | 如何利用仲裁解决保险合同纠纷 |
| 释义 |
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行和国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。 法律咨询： 您好，您如何通过仲裁解决保险合同纠纷？律师答： 所谓仲裁，是指经济纠纷的当事人在纠纷发生前后达成协议，自愿将纠纷提交仲裁机构仲裁的一种解决纠纷的方法，双方都有履行裁决的义务。保险合同是被保险人和被保险人之间就保险权利和义务达成的协议。根据《中华人民共和国保险法》、《中华人民共和国合同法》，保险合同纠纷的解决与其他合同一样，可以通过仲裁或者向人民法院提起诉讼的方式解决。保险条款是保险合同的重要组成部分。目前，我国各类保险条款的内容大致相同：被保险人与保险人发生争议时，应通过协商解决；双方不能达成协议时，可提交仲裁机构或法院解决。保险公司出具保单时，保险合同双方未签订仲裁协议。保险合同纠纷一旦发生，虽然合同一方当事人有通过仲裁解决纠纷的愿望和要求，但由于仲裁协议没有事先签订，仲裁机构不能受理纠纷。据调查，自1980年恢复国内保险业务以来，云南省从未发生过利用仲裁解决保险合同纠纷的案件。所有依法需要解决的保险合同纠纷，都是通过诉讼解决的。目前保险合同双方当事人都没有通过仲裁解决纠纷的意识，以致在保险合同纠纷发生时，当事人往往诉诸法院，忽视了仲裁也是解决保险合同纠纷的合法有效的方法。目前保险合同中的仲裁内容没有法律效力。为了通过仲裁解决保险合同纠纷，根据《中华人民共和国仲裁法》，在签订保险合同时，必须达成仲裁协议，明确仲裁事项和仲裁机构。作为一种格式合同，保险单应包含仲裁条款。然而，保险公司使用的保险条款大多没有明确的仲裁事项和仲裁机构。保险单上没有这样的内容。保险合同签订后，一旦发生纠纷，应当通过仲裁解决，但没有法律依据。目前，保险合同中明确列出了具有法律效力的仲裁条款。只有中国保监会于2000年7月1日开始实施的《机动车辆保险条款》可以使用。第二，实行仲裁解决保险合同纠纷有利于双方当事人的利益。 1。仲裁与诉讼的区别在于仲裁不实行级别管辖和区域管辖。仲裁管辖权以当事人意思自治为原则，当事人可以选择双方认可和信赖的仲裁机构和仲裁员。一般来说，仲裁是不公开的，它没有义务向人们展示法律的正义，也不接受社会的监督。仲裁属于私法范畴，实行终审制度。相反，诉讼中有地域管辖和级别管辖的规定，当事人不能选择法官。由于法院负有法制教育的责任，法院一般应当公开审理案件，实行二审终结制度。仲裁更有利于保险合同纠纷的双方当事人。由于仲裁是专家办案，主持仲裁程序的仲裁员必须是具有较高专业水平和职业道德的专家学者。仲裁员的选择不是任何一方的单方面选择，而是双方的自愿选择。仲裁庭允许双方当事人充分表达自己的意见，所有正确的意见都将被采纳。两党之间的对抗性对话是产生真相和解决争端的过程。它还可以保护双方的商誉，保护双方的商业秘密。因此，仲裁比诉讼更有利于解决保险合同双方当事人之间的纠纷。除特殊情况外，保险合同纠纷大多可以通过仲裁解决。从而改变保险合同纠纷以诉讼方式解决的局面。规范保险合同中的仲裁条款，推行保险合同中的仲裁制度，是我国保险业法制建设的需要。这不仅有助于解决目前保险纠纷处理方式单一、工作被动的现状，而且从长远来看，要把与国际接轨的法律制度引入保险业，为中国加入世贸组织做准备。更何况，对保险人来说，应诉案件占保险合同纠纷的绝大多数，无论是胜诉还是败诉，对保险人来说都不是好事。毕竟，保险公司是一个服务行业，被保险人是自己的客户。目前，从保险公司领导到一线业务人员，普遍对仲裁解决保险合同纠纷的实施重视不够，没有充分认识到仲裁也是解决保险合同纠纷的重要手段是我国保险业即将加入WTO形势的要求。完善保险服务手段，提高工作效率是一条行之有效的途径。保险公司的领导和员工只有转变观念，提高运用仲裁解决保险合同纠纷的重要性和必要性，才能有所突破。要加大宣传力度，使会议和被保险人充分认识到仲裁是解决保险合同纠纷的好办法。多年来，保险合同纠纷一直没有通过仲裁解决。在很大程度上，问题在于我们的宣传。社会不理解被保险人不知道保险合同纠纷可以通过仲裁解决，这就导致了保险合同纠纷在处理纠纷时难以解决，这种非常积极的解决合同纠纷的方式长期搁浅。因此，要充分重视宣传工作，比较仲裁和诉讼的特点，让社会、投保人和被保险人知道和了解，除了传统的诉讼方式，还有仲裁方式来解决保险合同纠纷。而且，仲裁方式可以节省更多的时间，降低成本，保护双方当事人的利益，商业秘密是解决保险合同纠纷的一个很好的途径。重视和掌握仲裁解决保险合同纠纷的基础性工作。 通过仲裁解决保险合同纠纷，一项重要的基础性工作是各保险公司要把好业务展览签约关，业务人员在宣传业务展览时要向投保人和被保险人说明：根据合同法的规定，签订合同必须依法选择仲裁和诉讼两种方式解决纠纷。并向投保人和被保险人说明仲裁与诉讼的异同，宣传仲裁更适合解决保险合同经济纠纷的特点和优势，倡导仲裁方式的选择。（1） 保险公司制定或者修改保险条款，应当按照中国保监会的要求采用下列格式：“合同的争议解决方式由当事人约定，选择下列两种方式之一：一种是合同履行过程中发生的争议，双方协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。第二，因履行本合同发生的争议，由双方协商解决。协商不成的，当事人应当依法向人民法院提起诉讼。”保险合同当事人订立特定的保险合同，选择仲裁方式解决保险合同纠纷的，应当在保险合同中载明仲裁机构的名称。有当地仲裁机构的，也可以在打印的保险合同文件上直接注明当地仲裁委员会的名称。对于特定操作，alt
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